tplink路由器无线路由器设置

[新界面路由器] 设置后无法上网？

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问题介绍

新界面路由器设置后无法上网，点击 上网设置，如下:

观察网络状态区域的提示信息，如下：

 

解决方法

1、检查线路连接

宽带线路（入户网线或从“猫”出来的网线）需连接在路由器的WAN口，有线电脑连接在任意一个LAN口，并观察确认指示灯正常，如下图：

线路连接图

指示灯位置图

注意：部分路由器的指示灯在网线接口左上角。

如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线。

2、参考网络失败提示

在路由器的管理界面，点击 上网设置，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有 拨号失败 的原因提示，请点击 查看帮助，根据帮助内容提示的解决方法排障。如下图所示：

以上步骤详细操作方法：

[1] 速率模式调整：

[2] MAC地址克隆

使用单机可以上网的电脑通过网线连接路由器的LAN口登录路由器管理界面，在 高级设置 > 网络参数 > MAC地址设置 中，进行如下设置。

3、保存日志并联系技术支持

如果按上述排查方法操作后，问题仍然无法解决，请登录路由器管理界面，点击 高级设置 > 设备管理 > 系统日志，点击 保存所有日志，将日志保存到电脑桌面，如下图：

电脑单独连接宽带上网，将系统日志发送到fae@tp-link.com.cn寻求支持或点击在线客服提问